Dernière mise à jour : 03/09/2025

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1. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps en temps, notamment pour suivre nos pratiques ou des obligations légales. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site avec la date de mise à jour.

2. Informations que nous collectons

Directement auprès de vous :

• Coordonnées : nom, adresse, téléphone, email

• Informations de commande : adresse de facturation/livraison, confirmation de paiement

• Compte client : identifiant, mot de passe

• Activité sur le site : produits consultés, ajoutés au panier ou wishlist

• Service client : messages et communications que vous nous envoyez

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Par des tiers :

• Fournisseurs et prestataires de services (paiement, livraison, analyses, etc.)

• Partenaires commerciaux et marketing, dans le respect de leurs propres politiques

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir nos produits et services, gérer vos commandes et votre compte

• Communiquer avec vous (notifications, support client, retours, échanges)

• Adapter nos offres et publicités à vos préférences

• Prévenir la fraude et sécuriser nos services

4. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

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• Permettre à des partenaires publicitaires d’adapter les offres

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5. Partage des informations

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• Nos prestataires pour gérer le site, les paiements, la livraison, le support ou l’analyse

• Nos partenaires marketing et commerciaux pour vous proposer nos services et publicités

• Nos filiales et sociétés du groupe pour le bon fonctionnement de l’entreprise

• Autorités légales si requis par la loi ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

6. Contenu généré par les utilisateurs

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• Ils seront publics et visibles par tous

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8. Enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles sur des mineurs. Si vous êtes parent et souhaitez que des données d’un enfant soient supprimées, contactez-nous.

9. Sécurité et conservation des données

• Nous faisons notre possible pour sécuriser vos informations, mais aucun système n’est infaillible.

• La durée de conservation de vos données dépend de leur utilité pour gérer votre compte, respecter la loi, ou faire valoir nos droits.

10. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez :

• Accéder à vos données, les corriger ou demander leur suppression

• Demander leur portabilité ou limiter leur traitement

• Retirer votre consentement à tout moment

• Vous opposer à l’usage de vos données à des fins marketing

Pour exercer vos droits, contactez-nous à hello@mutskie.com.

11. Plaintes

Si vous êtes insatisfait de l’utilisation de vos données, contactez-nous. Vous pouvez également saisir l’autorité locale de protection des données.

12. Transfert international

Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays, y compris aux États-Unis, via des mécanismes légaux sécurisés (ex : Clauses Contractuelles Types).

13. Contact

Pour toute question sur vos données ou cette politique :

Mutskie – Responsable des données
5 Impasse Fraboulet, 44100 Nantes, France
📞 +33 7 64 19 78 33
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